Lifeofasupporter's Blog

das Leben eines Supporters kann hart sein

Archiv für die Kategorie ‘support

ohne Worte

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dilbert
© Scott Adams

Geschrieben von lifeofasupporter

09/06/2009 um 09:21

Veröffentlicht in support

soll ich

mit 2 Kommentaren

  • Hallo, ich will eine Datei löschen nun da fragt mich ihr Programm, ob ich das auch wirklich möchte. Was soll ich tun?
  • Das ist eine Sicherheitsabfrage, die vor ungewolltem Löschen schützen soll.
  • Ja aber, ich will die Datei doch löschen, sonst hätte ich nicht geklickt. Diese Rückfrage ist doch überflüssig, sagen Sie das Ihren Leuten.
  • Ja, das werde ich gerne tun.
  • Ja bitte. Und ändern Sie das bald, es nervt. *klick*
  • *seufz*

#argh // einseinself#

Geschrieben von lifeofasupporter

08/04/2009 um 11:54

wahlwiederholung

mit 2 Kommentaren

Alle paar Minuten klingelt die Hotline und immer von einer Mobilnummer. Die ersten 3 Male ging ich noch dran und hörte nur merkwürdiges Geschrubber oder andere undefinierbaren Geräusche. Ich ließ es also durchklingeln. Nach dem 5. Mal rief ich die Nummer an und informierte meine Gesprächspartnerin über die Vorkommnisse. Statt eines “Danke Schön”, sollte ich die Frage  beantworten, “was das nun schon wieder für neue und bescheuerte Werbeanrufe wären und ich solle nicht mehr anrufen. *klick* Das wird ein Gezeter werden, wenn sie ihre Vertragsrechnung bekommt. Die Anrufe haben aufgehört. Mission erfüllt. :)

# argh // einseinself #

Geschrieben von lifeofasupporter

19/03/2009 um 09:01

Veröffentlicht in support

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Silber Scheiben

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Mail bekommen.

Betreff: Mein CD-Laufwerk geht nicht mehr auf (CD steckt noch drin) und ich muss dringend noch CDs brennen…

Inhalt: …könntest du dir das mal angucken bitte?

Ich liebe es ja, wenn der Betreff schon länger ist wie die ganze Mail.

Am entsprechendem Rechner dann angekommen, User nicht da. Wenigstens freie Bahn beim arbeiten.
Das Laufwerk ging wirklich nicht. Also schnell die Büroklammer gezückt. Notauswurf gedrückt, Rechner neugestartet und siehe da es ging wieder alles.
Hab mir dann die “CD” mal genauer angeguckt, DVD trifft es eher.
Den User dann oben in der Küche angeguckt.

>> Und was hat mein Rechner?

<< Ja er geht wieder, aber das nächste Mal nimmst du bitte eine CD für deinen CD-Brenner und keine DVD…

//andere Kollegen im Raum kämpfen damit nicht laut loszulachen.

>> DVD? CD? Hä? Was ist den da der Unterschied?

<< Naja auf ne CD passen 0,7 Gigabyte und auf ne DVD eben 4,7 Gigabyte, außerdem ist das nen ganz anderes Format.

>> Hm aber ich hab doch sonst auch immer die Dinger damit gebrannt.

<< Nein hast du bestimmt nicht.

>> Naja danke für die Hilfe, aber ich glaub das wird mir nochmal passieren.

<< Dann schreib dir bitte nen Zettel.    //Kaffeeautomat hatte endlich mein Getränk fertig und ich konnte mit dem Satz aus der Küche verschwinden.

Geschrieben von 1n5u

12/03/2009 um 12:48

Veröffentlicht in dau, support

Downloadlinks

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Tür geht auf.

- *murmel* downloadlinks

- Ja, auch dir einen schönen Tag. Wie kann ich dir weiter helfen?

- Ja hier, *vom Zettel abliest* kannst du Downloadlinks?

- Versteh grad nicht was du meinst, was soll ich können?

- Ja auf der Website von uns kannst du da Downloadlinks machen? Wir haben da was, was da hin muss.

- Achso du meinst ob ich was auf unsere Website hochladen kann und dir den Link dazu schicken kann?

- Ehrm, ich glaube ja das will ich.

- Sorry, hab ich leider nich die Passwörter für : )

Geschrieben von 1n5u

11/03/2009 um 21:41

Veröffentlicht in intern, support

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